Algumas contas podem apresentar restrição para o cadastro de chaves Pix devido a políticas internas de segurança do banco liquidante e normas do Banco Central. Neste artigo, explicamos como essa limitação funciona e quais operações continuam disponíveis para você.
Por que não consigo criar uma chave Pix?
A impossibilidade de registrar chaves Pix ocorre devido a um protocolo interno de segurança ativado exclusivamente no fluxo de criação de chaves. Conforme o Art. 56 da Resolução BCB nº 1, essa restrição está relacionada à existência de notificações de infração registradas no DICT (Diretório de Identificadores de Contas Transacionais) associadas ao usuário.
Esse mecanismo é previsto pelas regras de compliance e está em conformidade com as melhores práticas de segurança do arranjo Pix e as exigências do regulador. No momento, não há expectativa de alteração ou flexibilização desse processo.
O que continua funcionando normalmente?
Mesmo com a restrição para criar chaves Pix, sua conta continua totalmente operacional para outras funcionalidades:
Você pode receber valores:
- Por Pix usando os dados bancários (agência e conta)
- Por TED informando agência e conta
Você pode enviar valores:
- Por Pix para qualquer chave de outro banco (CPF, e-mail, telefone, chave aleatória)
- Por TED normalmente
Importante: a restrição de segurança se limita apenas ao cadastro de chaves Pix e à criação de Pix dinâmicos. Você pode continuar usando Pix normalmente para enviar e receber transferências.
Como receber Pix sem ter uma chave cadastrada?
Para receber transferências via Pix, basta informar ao pagador seus dados bancários completos:
- Agência
- Número da conta
- CPF ou CNPJ do titular
Para acessar seus dados bancários, entre na sua conta e consulte a seção de informações da conta.
Dessa forma, você continua utilizando o Pix normalmente para recebimentos, mesmo sem ter uma chave própria cadastrada.
Limitações da conta
Devido à restrição de segurança, não será possível:
- Cadastrar chaves Pix (CPF, e-mail, telefone ou chave aleatória)
- Criar Pix dinâmicos (QR codes de cobrança)
Todas as demais funcionalidades da conta permanecem disponíveis normalmente.
Related Articles
Como cadastrar minha chave pix?
O Pix é o sistema de pagamentos instantâneos criado pelo Banco Central que permite transferir e receber dinheiro em poucos segundos, a qualquer hora do dia. Para utilizar o Pix de forma prática, é necessário cadastrar pelo menos uma chave Pix, que ...
Como reivindicar chave Pix?
Em algumas situações, pode acontecer de o seu número de celular, que também pode ser usado como chave Pix, estar vinculado à conta de outra pessoa, seja na mesma instituição financeira ou em um banco diferente. Para resolver isso, o Banco Central ...
Chave Pix
A chave Pix funciona como um apelido que substitui os dados da sua conta bancária, como banco, agência, número e CPF ou CNPJ. Com ela, você só precisa informar a chave para receber pagamentos de forma prática e rápida. Essa chave pode ser cadastrada ...
Como conseguir portabilidade da chave Pix ?
A portabilidade é o processo que permite transferir uma chave Pix de uma instituição financeira para outra. Isso acontece quando, por exemplo, você já cadastrou seu número de celular em um banco, mas deseja usá-lo em uma conta diferente. Nesse caso, ...
Como editar ou excluir uma chave Pix?
No Pix, não existe a possibilidade de editar uma chave já cadastrada. Isso significa que, caso haja algum erro de digitação ou se você simplesmente quiser alterar a informação utilizada (como trocar o número de telefone ou o e-mail), será necessário ...