General
Como vincular sua conta na Zuri, assistente no WhatsApp.
A vinculação da sua conta na Zuri permite realizar consultas e operações diretamente pelo WhatsApp. Antes de iniciar o processo, é necessário que sua conta já possua um e-mail vinculado , a autenticação em dois fatores (2FA) habilitada e o PIN de ...
Como realizar pagamentos pela Zuri utilizando uma chave PIX
A Zuri permite realizar pagamentos diretamente pelo WhatsApp utilizando uma chave PIX. Basta informar a chave desejada e o valor da transferência. A assistente localizará os dados do recebedor e solicitará a confirmação da operação antes de processar ...
Como solicitar a abertura de uma MED
Caso seja necessário solicitar a abertura de uma MED (Mecanismo Especial de Devolução), você deverá entrar em contato com a equipe da PayZu por meio do e-mail faleconosco@payzu.com.br. Para agilizar a análise, é importante fornecer o máximo de ...
Como acessar e administrar seus tokens de API no dashboard PayZu
O dashboard PayZu permite criar e gerenciar múltiplos tokens de API para integração com seus sistemas. Durante a criação, você poderá definir quais permissões serão concedidas ao token, como depósitos, saques ou ambas as operações. Por segurança, os ...
Como realizar uma transferência interna entre contas no dashboard PayZu
O dashboard PayZu permite realizar transferências internas entre contas de forma rápida e segura. Para isso, é necessário possuir PIN de segurança e um e-mail vinculado à sua conta, pois será enviado um código de confirmação para concluir a operação. ...
Como ativar o PIN de segurança da sua conta.
O PIN de segurança é utilizado para confirmar operações importantes em sua conta PayZu, adicionando uma camada extra de proteção. Para habilitar esse recurso, é necessário que a autenticação em dois fatores (2FA) já esteja ativada em sua conta. Para ...
Como vincular um e-mail à sua conta no dashboard PayZu
O e-mail vinculado é utilizado como uma camada adicional de segurança em sua conta PayZu. Sempre que você realizar determinadas operações, como um saque, será enviado um código de verificação de 6 dígitos para o e-mail cadastrado. Esse código possui ...
Como habilitar a autenticação em dois fatores (2FA) da sua conta
A autenticação em dois fatores (2FA) adiciona uma camada extra de segurança à sua conta PayZu. Para habilitar esse recurso, acesse o seu perfil e selecione a opção Habilitar 2FA. O sistema irá gerar um QR Code e uma chave de configuração exibida logo ...
Como reenviar o callback de uma transação no dashboard PayZu
O dashboard PayZu permite reenviar o callback de uma transação sempre que necessário. Para realizar o procedimento, você precisará ter em mãos o ID da transação ou o código E2E relacionado à operação que deseja reenviar. Para iniciar o processo, ...
Como consultar os limites da sua conta
O no seu dashboard permite que você acompanhe os limites disponíveis da sua conta em tempo real. Nessa área, é possível consultar o limite diário, o valor já utilizado no período, o limite de cash-in e o limite de cash-out. Para visualizar essas ...
Como realizar um pagamento QR Code/Copia e Cola no dashboard PayZu
Com o dashboard PayZu, você pode realizar pagamentos Pix utilizando um código QR Code Copia e Cola de forma rápida e segura. Para utilizar essa funcionalidade, sua conta deve possuir e-mail vinculado, autenticação em dois fatores (2FA) ativa e PIN de ...
Como realizar um saque pix pelo dashboard PayZu
O Dashboard PayZu permite que você realize saques via PIX de forma rápida e segura diretamente pelo painel. Para utilizar essa funcionalidade, é necessário que sua conta esteja devidamente configurada, com e-mail vinculado, autenticação em dois ...
Como alternar entre contas vinculadas no seu dashboard PayZu
O Dashboard PayZu permite que você gerencie múltiplas contas vinculadas ao mesmo e-mail, facilitando a navegação entre diferentes operações sem a necessidade de utilizar logins distintos. Caso seu e-mail esteja previamente autorizado em mais de uma ...
Como reenviar um Callback (Webhook)
Caso seja necessário reenviar um callback (webhook) para o seu sistema, o processo pode ser realizado diretamente pelo painel da PayZu. Acesse a página de Webhooks: https://web.payzu.processamento.com/webhooks Localize a transação para a qual deseja ...
Como realizar pagamentos pela Zuri utilizando QR Code ou Copia e Cola
A Zuri permite realizar pagamentos diretamente pelo WhatsApp utilizando um QR Code PIX ou um código PIX Copia e Cola. Basta enviar a imagem do QR Code ou o código recebido e solicitar o pagamento. A assistente identificará automaticamente a cobrança ...
Como consultar seu saldo utilizando a Zuri, a assistente financeira no WhatsApp?
Consultar o saldo da sua conta pela Zuri é simples e rápido. Basta enviar uma mensagem pelo WhatsApp solicitando a informação, e a assistente retornará o saldo disponível em sua conta em tempo real. Você pode utilizar diferentes formas de consulta, ...
Como realizar depósitos em sua conta utilizando a Zuri, a assistente financeira no WhatsApp?
Para receber um depósito em sua conta, basta solicitar uma cobrança através da Zuri pelo WhatsApp. A assistente gerará automaticamente um QR Code PIX e um código PIX Copia e Cola para compartilhamento com o pagador. Exemplo de utilização Você envia ...
Como funciona a Zuri, a assistente financeira no WhatsApp?
A Zuri é a assistente financeira da PayZu integrada ao WhatsApp, permitindo realizar operações financeiras de forma simples e rápida através de mensagens. Com a Zuri, você pode consultar saldos, verificar transações, receber pagamentos, realizar ...
O que é a Zuri?
A Zuri é a assistente inteligente da PayZu integrada ao WhatsApp, criada para automatizar processos e tornar as operações mais rápidas e eficientes. Com ela, é possível realizar consultas, acompanhar operações financeiras, auxiliar em processos de ...
Webhook não recebido: possíveis causas
As falhas no recebimento de Webhooks normalmente acontecem por problemas de comunicação entre os sistemas. Os motivos mais comuns incluem URL configurada incorretamente, servidor indisponível, tempo de resposta excedido (timeout), bloqueios por ...
O que é um Webhook?
Webhook é um sistema de notificação automática utilizado para comunicação em tempo real entre plataformas. Na prática, ele funciona como um aviso enviado automaticamente sempre que um evento acontece, como um pagamento aprovado, PIX recebido, saque ...
Qual a diferença entre OTC e bolsa tradicional?
Na bolsa tradicional, as negociações acontecem em ambiente centralizado com regras padronizadas e maior transparência pública. Já no OTC, as operações acontecem diretamente entre as partes envolvidas, permitindo maior flexibilidade na negociação das ...
Como funciona o mercado OTC?
No mercado OTC, as partes negociam diretamente condições da operação, como valor, quantidade, prazo e liquidação financeira. Esse tipo de negociação normalmente acontece através de mesas especializadas, instituições financeiras ou intermediadores ...
O que é OTC?
OTC significa “Over The Counter”, expressão utilizada para representar operações realizadas fora de mercados públicos tradicionais. Na prática, negociações OTC acontecem diretamente entre as partes envolvidas, sem necessidade de utilização de uma ...
O que é Open Finance?
Open Finance é um modelo do sistema financeiro que permite compartilhamento autorizado de informações entre diferentes instituições financeiras através de integrações seguras. Na prática, o usuário pode autorizar que bancos, fintechs e plataformas ...
O que é liquidação D+30?
A liquidação D+30 acontece quando os valores de determinada operação somente são disponibilizados trinta dias após a realização da transação. Esse modelo é bastante conhecido no mercado de cartões de crédito, onde estabelecimentos comerciais podem ...
O que é liquidação D+1?
Liquidação D+1 significa que a conclusão financeira da operação acontece no próximo dia útil após realização da transação. Nesse modelo, a operação é processada inicialmente, mas os recursos somente ficam efetivamente disponíveis após encerramento do ...
O que é liquidação D+0?
Liquidação D+0 significa que a operação financeira é concluída no mesmo dia em que foi realizada. Na prática, o valor da transação é processado e disponibilizado sem necessidade de aguardar dias adicionais para compensação financeira. Esse modelo é ...
O que é janela bancária?
Janela bancária representa o período operacional em que determinadas transações financeiras podem ser processadas pelas instituições bancárias. Operações como TED ainda dependem desses horários para liquidação e processamento completo das ...
Como funciona o cancelamento de boleto?
O cancelamento de boleto interrompe a validade da cobrança antes do pagamento ser realizado. Após o cancelamento, o boleto deixa de poder ser pago dentro do sistema bancário. Esse processo é utilizado quando a cobrança precisa ser encerrada, ...
O que é registro de boleto?
O registro de boleto é o processo onde as informações da cobrança são oficialmente enviadas para o sistema bancário antes da disponibilização do pagamento. Esse registro permite que os bancos validem a existência da cobrança, processem pagamentos ...
O que é linha digitável no boleto?
A linha digitável é a sequência numérica utilizada para identificação do boleto bancário durante o pagamento. Ela contém informações relacionadas ao banco emissor, valor, vencimento e identificação da cobrança processada. Mesmo sem o código de ...
Como funciona a recorrência no cartão de crédito?
A recorrência permite realizar cobranças automáticas periódicas utilizando o mesmo cartão previamente autorizado pelo usuário. Esse modelo é bastante utilizado em assinaturas, mensalidades e serviços contínuos. A cada ciclo de cobrança, o sistema ...
O que é pré-autorização no cartão?
A pré-autorização é uma reserva temporária de saldo no limite do cartão antes da confirmação definitiva da cobrança. Esse modelo é muito utilizado em hotéis, aplicativos de mobilidade, assinaturas e reservas financeiras onde o valor pode ser ...
Como funciona a tokenização de cartões?
A tokenização substitui os dados reais do cartão por um identificador seguro chamado token. Isso permite que plataformas armazenem referências seguras para pagamentos recorrentes sem expor diretamente as informações sensíveis do cartão do usuário. ...
O que é BIN do cartão?
BIN é a identificação inicial presente nos números do cartão responsável por indicar informações relacionadas à bandeira, emissor e categoria do cartão utilizado na transação. Na prática, os primeiros números do cartão ajudam os sistemas financeiros ...
Como funciona a conciliação financeira nesses meios de pagamento?
A conciliação financeira é utilizada para validar se os pagamentos processados correspondem corretamente às operações registradas pela plataforma. O sistema compara informações como valores, identificadores, liquidações e status das transações para ...
O que é liquidação em operações bancárias?
Liquidação é a etapa onde a transação financeira é oficialmente concluída dentro do sistema bancário. Nesse momento, os recursos financeiros são efetivamente transferidos e disponibilizados para a conta de destino conforme regras operacionais da ...
Qual a diferença entre TED e Pix?
A principal diferença está na forma de processamento das transações. O Pix funciona em tempo real, vinte e quatro horas por dia, inclusive finais de semana e feriados. Já a TED depende do horário bancário para processamento e normalmente possui prazo ...
O que é um boleto vencido?
Um boleto vencido é uma cobrança que ultrapassou a data limite definida para pagamento. Dependendo das regras da operação, o boleto pode deixar de ser válido automaticamente ou permitir pagamento com juros e encargos adicionais. Após o vencimento, ...
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