Transparência é princípio na PayZu: você encontra todas as taxas vigentes do seu plano em Configurações > Taxas e Tarifas no painel. Este artigo explica cada tipo de cobrança.
Taxas sobre vendas
Cada transação aprovada tem um percentual (MDR) que varia conforme a forma de pagamento (PIX, débito, crédito à vista ou parcelado) e o plano de recebimento contratado. O valor líquido já aparece descontado no extrato de vendas.
Mensalidade e adesão
A conta PayZu não possui mensalidade nem taxa de adesão. Maquininhas e serviços opcionais podem ter condições próprias, sempre informadas antes da contratação.
PIX
Receber PIX de clientes tem tarifa percentual conforme o plano. PIX entre contas PayZu e transferências enviadas para outras instituições de mesma titularidade são gratuitos.
Boletos
A tarifa é cobrada somente quando o boleto é pago. Boletos vencidos ou cancelados não geram custo.
Saques
O primeiro saque mensal é gratuito; os demais seguem a tarifa exibida no painel.
Antecipação de recebíveis
A taxa de antecipação incide apenas sobre o valor antecipado e é exibida na simulação antes da confirmação — você sempre vê o custo total antes de aceitar.
Cobrança indevida?
Se identificar uma tarifa que não reconhece, abra um chamado com o extrato e a data da cobrança. Nossa equipe revisa e, confirmada a divergência, o estorno ocorre em até 5 dias úteis.