Saques e transferências: prazos, horários e tarifas

Saques e transferências: prazos, horários e tarifas

Veja como movimentar o saldo da sua conta PayZu com segurança e sem surpresas.

Transferência via PIX
Disponível 24 horas, todos os dias. O valor chega em segundos e a transferência entre contas PayZu é sempre gratuita.

Transferência via TED
Processada em dias úteis das 6h30 às 17h. Solicitações fora desse horário são agendadas para o próximo dia útil. O crédito ocorre no mesmo dia quando enviada dentro da janela.

Saque do saldo de vendas
O saldo de vendas liquidadas fica disponível conforme o plano de recebimento contratado (D+1, D+14 ou D+30). Após a liberação, solicite o saque em Carteira > Sacar. Saques solicitados até as 16h em dia útil caem no mesmo dia.

Conta de destino
Por segurança, saques só podem ser feitos para contas bancárias de mesma titularidade (mesmo CPF ou CNPJ da conta PayZu).

Limites
O limite padrão de transferência é exibido em Carteira > Meus limites e pode ser ajustado mediante análise. Valores acima do limite passam por verificação adicional de segurança, que pode levar até 24 horas.

Transferência não caiu
Confirme os dados da conta de destino no comprovante. TEDs devolvidas por dados incorretos retornam ao saldo em até 1 dia útil. Persistindo a divergência, abra um chamado com o comprovante e o horário da operação.

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