Os limites protegem sua conta contra fraudes e atendem às regras do Banco Central. Veja como consultá-los e ajustá-los.
Onde consultar
Acesse Carteira > Meus limites no aplicativo ou painel web. Lá você vê os limites de PIX (diurno e noturno), transferências, boletos e compras com cartão.
Limite noturno do PIX
Entre 20h e 6h o limite é reduzido por padrão, conforme determinação do Banco Central. Você pode personalizar o horário noturno para começar às 22h em Meus limites > Horário noturno.
Como solicitar aumento
1. Acesse Carteira > Meus limites.
2. Selecione o tipo de limite e toque em Ajustar.
3. Informe o novo valor desejado e confirme.
Aumentos passam por análise de segurança em até 48 horas. Reduções de limite são aplicadas imediatamente.
Por que meu aumento foi negado?
A análise considera o histórico da conta, tempo de relacionamento e verificações de segurança. Você pode fazer uma nova solicitação após 30 dias. Manter cadastro atualizado e movimentação regular ajuda na aprovação.
Limites por transação
Além do limite diário, há limite por transação. Se uma operação acima do valor permitido for necessária, fracione em mais de uma transação ou solicite ajuste temporário abrindo um chamado.
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