Quando um Pix é enviado incorretamente por erro de digitação, escolha equivocada da chave ou confirmação indevida dos dados da transferência, a situação normalmente não se caracteriza como fraude ou golpe para utilização do MED.

Nesses casos, a devolução depende principalmente da colaboração da parte recebedora por meio de devolução voluntária dos valores. A instituição financeira pode auxiliar na orientação do processo, mas não consegue cancelar automaticamente uma transação Pix que já foi concluída.

Por esse motivo, é importante sempre validar cuidadosamente os dados exibidos antes da confirmação da transferência, incluindo nome do recebedor, chave Pix, instituição financeira e valor informado na operação.