Caso tenha identificado algum problema, bloqueio, comportamento inesperado ou qualquer outra situação relacionada à sua conta PayZu e precise de ajuda, você pode solicitar uma análise junto à equipe responsável.

Para isso, encaminhe sua solicitação para o setor responsável e descreva de forma clara o que está acontecendo em sua conta. Informe os dados necessários para identificação da conta e, se possível, envie prints, comprovantes ou outras informações que possam ajudar na análise.

Exemplo:

CNPJ: 00.000.000/0001-00
Número da conta: 123456-7
Telefone para contato: (00) 00000-0000
Relato: Minha conta apresentou um problema e gostaria de solicitar uma análise para identificar o que está ocorrendo e verificar se é necessário realizar algum procedimento.

Após o recebimento, a equipe responsável avaliará a situação e, caso sejam necessárias informações adicionais, poderá entrar em contato para dar continuidade ao atendimento.