Caso você tenha perdido o acesso ao e-mail cadastrado na sua conta PayZu e precise alterá-lo, envie uma solicitação para faleconosco@payzu.com.br.

No e-mail, informe o CNPJ vinculado à conta, o número da conta, o e-mail atualmente cadastrado, o novo e-mail que deseja utilizar e um telefone para contato. Descreva também o motivo da solicitação para que a equipe responsável possa realizar a validação.

Exemplo:

CNPJ: 00.000.000/0001-00
Número da conta: 123456-7
E-mail atual: email@exemplo.com
Novo e-mail: novoemail@exemplo.com
Telefone para contato: (00) 00000-0000
Motivo da solicitação: Perdi o acesso ao e-mail cadastrado na minha conta e preciso realizar a alteração para um novo endereço de e-mail.

Após o envio, a solicitação será encaminhada para análise e, após a validação das informações, a equipe responsável dará continuidade à alteração do e-mail.