Como solicitar o estorno do Pix pelo MED?

Como solicitar o estorno do Pix pelo MED?

Para solicitar o estorno de um Pix pelo Mecanismo Especial de Devolução (MED), entre em contato com o banco onde fez a transferência e informe que deseja abrir uma contestação. É importante fazer isso o quanto antes, dentro do prazo de até 80 dias após a transação.

Durante o pedido, o banco pode pedir informações como valor, data, chave Pix do recebedor e motivo da solicitação. Em casos de valores altos, pode ser necessário apresentar um boletim de ocorrência.

Após o registro, o banco notifica a instituição que recebeu o Pix. Se forem encontrados indícios de fraude, o valor é bloqueado e pode ser devolvido ao pagador.

O acompanhamento e o resultado da análise devem ser feitos diretamente com o banco onde o Pix foi realizado.

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