Como recupero minha senha PayZu?

Como recupero minha senha PayZu?

Você pode redefinir sua senha tanto pela plataforma web quanto pelo aplicativo PayZu.

Como redefinir pela web

  1. Acesse a página de login:
    https://hub.payzu.com.br/login

  2. Clique em “Esqueci ou não tenho senha”.

  3. Informe seu e-mail ou CPF cadastrado.

  4. Você receberá um link de redefinição no e-mail informado.

  5. Tenha em mãos o celular cadastrado para validar o acesso e receber o código por SMS.

  6. Insira o código recebido e escolha uma nova senha.

A nova senha precisa ser forte o suficiente para garantir maior segurança. Assim que confirmada, sua senha já estará atualizada.

Se não receber o SMS

Caso o SMS não chegue, você pode solicitar que o sistema faça uma ligação automática com o código. Basta clicar em “Receber por ligação” na tela de validação.

Dica de segurança

Recomendamos que você ative a verificação em duas etapas com o Google Authenticator. Dessa forma, terá mais uma camada de proteção e segurança no processo de redefinição de senha.

    • Related Articles

    • Segurança na PayZu: como se proteger de golpes e fraudes

      A PayZu nunca liga pedindo sua senha, código de verificação ou transferência para "conta segura". Guarde esta regra: quem pede senha por telefone, WhatsApp ou e-mail não é a PayZu. Golpes mais comuns Falsa central de atendimento: criminosos ligam se ...

    • O que é a Assinatura Eletrônica e como redefinir?

      A assinatura eletrônica é uma senha utilizada para validar a autenticidade de operações na sua conta PayZu. Ela é solicitada em movimentações financeiras, como transferências e pagamentos, além de alterações importantes no cadastro, como número de ...

    • Recebi um SMS ao fazer login. Como proceder?

      Em algumas situações, para confirmar que o acesso à conta PayZu está sendo feito pelo titular, é solicitado um código de segurança enviado por SMS para o telefone cadastrado. Para concluir o login, basta inserir o código recebido no SMS junto com ...

    • Como verificar o número de fraudes reportadas para uma chave Pix?

      O DICT, sistema administrado pelo Banco Central do Brasil, disponibiliza dados estatísticos sobre as chaves Pix cadastradas. Esses dados permitem identificar, por exemplo, a quantidade de fraudes já registradas para uma determinada chave. As ...

    • Como abrir uma solicitação em caso de golpe?

      Se você foi vítima de um golpe em uma negociação ou transação, é importante registrar imediatamente a situação para que a equipe da PayZu possa apoiar na análise e encaminhar as medidas necessárias. Na sua solicitação, descreva detalhadamente o que ...