O Mecanismo Especial de Devolução, ou MED, é um processo criado pelo Banco Central para garantir mais segurança nas transações Pix, permitindo a devolução de valores em casos de golpes, fraudes ou falhas operacionais.
O processo começa quando o pagador identifica uma transação suspeita e entra em contato com o banco informando todos os dados, como valor, data, chave Pix e motivo da contestação. A instituição analisa a solicitação e verifica se há indícios de fraude.
Se houver suspeita confirmada, o banco do pagador aciona a instituição do recebedor para solicitar o bloqueio do valor transferido. Esse bloqueio pode durar até 72 horas, período em que são feitas as análises e trocas de informações entre os bancos.
Quando a fraude é comprovada, o valor bloqueado é devolvido ao pagador. Essa devolução ocorre apenas se o saldo estiver disponível na conta do recebedor no momento do bloqueio. Se parte do dinheiro já tiver sido transferida, sacada ou usada, o banco devolve somente o valor que conseguiu bloquear. O MED não permite o estorno de valores que já saíram da conta de destino.
O MED foi criado para proteger os usuários e aumentar a confiança no Pix, oferecendo uma forma segura e regulada de tentar recuperar valores em situações de fraude comprovada.
Related Articles
Quando o MED pode ser acionado?
O MED pode ser acionado em duas situações principais. Uma delas ocorre quando há fraude, crime ou golpe. Nesse caso o pagador foi induzido a realizar um Pix a favor de terceiro por meio de phishing, clonagem de WhatsApp, compras online que não se ...
O que é o Mecanismo Especial de Devolução (MED)?
O Mecanismo Especial de Devolução, conhecido como MED, é uma funcionalidade criada pelo Banco Central do Brasil que permite a contestação e devolução de valores transferidos via Pix em casos específicos, como golpes, crimes e fraudes. Por meio do ...
O que é e como funciona o Pix Agendado recorrente?
O Pix Agendado recorrente é uma funcionalidade que permite programar transferências via Pix para acontecerem em intervalos regulares, de forma automática. Isso significa que você pode definir um pagamento fixo para ser enviado toda semana, ...
Como funciona a ferramenta "Usuários Secundários"?
A ferramenta Usuários Secundários permite que você cadastre outras pessoas para ajudarem na gestão da sua conta PayZu. Cada usuário tem login e senha próprios, e você define quais menus e funções estarão disponíveis para cada um. Como cadastrar um ...
Como funciona a tarifa de inatividade?
A conta digital PayZu não possui mensalidade nem anuidade. No entanto, existe a tarifa de inatividade, no valor de R$ 39,90, aplicável exclusivamente às contas empresariais que fiquem sem movimentações por 120 dias corridos. Em casos específicos, ...