Como consultar e enviar uma defesa de infração na PayZu
O dashboard PayZu permite consultar todas as infrações registradas em sua conta e enviar uma defesa diretamente pela plataforma. Também é possível utilizar filtros para localizar uma infração específica de forma mais rápida.
Para consultar uma infração, acesse o dashboard PayZu e selecione a ferramenta Infrações. Caso necessário, utilize os filtros para localizar o registro desejado. Em seguida, abra a infração e envie todos os documentos e evidências que comprovem sua defesa. Após o envio, a documentação será encaminhada para análise da equipe responsável. A plataforma também disponibiliza endpoints para consulta de infrações e envio de defesas via API.
Caso deseje realizar esse processo por integração, consulte a documentação oficial da API:
Toque aqui e veja a documentação API
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