Para solicitar o cancelamento da sua conta PayZu, alguns requisitos precisam ser atendidos:
A conta deve estar com saldo zerado.
Não pode haver movimentações registradas.
Não pode existir cobrança gerada, mesmo que já cancelada.
Apenas o administrador principal pode solicitar o cancelamento (usuários secundários não têm permissão).
Se todos os requisitos forem cumpridos, você pode fazer a exclusão diretamente:
Pela plataforma web: acesse o menu “Configurações da conta (⚙️)”, clique em “Excluir conta” e siga as instruções.
Pelo aplicativo: na tela inicial, clique no seu nome, depois em “Configurações da conta”, selecione “Excluir conta” e siga os procedimentos exibidos.